Часто задаваемые вопросы
Вход в систему
Как войти в Систему?
Для того, чтобы подключиться к Системе, необходимо выполнить следующие действия:
1) На данном портале нажать на ссылку «Вход в Систему сводной отчетности».
Откроется форма для ввода имени/логина и пароля пользователя.
Для входа в Систему, пользователь должен выполнить следующие действия:
1) в поле «Пользователь» ввести имя/логин зарегистрированного пользователя, в поле «Пароль» – пароль зарегистрированного пользователя.
2) в поле «Организация» выбрать из выпадающего списка организацию, по которой будет производиться сбор и сведение отчетности.
3) нажать на клавиатуре клавишу «Enter» или щелкнуть мышкой на кнопку «Ок».
При входе в Систему возникает ошибка:
Работа в Системе невозможна, т.к. для пользователя "login" превышено максимальное количество подключений. Обратитесь к Администратору.
Работа в Системе ограничена одним пользователем от организации. Возможно ранее Ваша сессия была закрыта некорректно. Время до автоматического отключения сессии 30 минут.
Как правильно завершить работу в Системе?
Завершать работу в Системе следует нажатием на символ «Х» справа от символа «?». Данное действие мгновенно завершает Ваш сеанс на сервере. При этом, в зависимости от настроек браузера, в окне программы может ничего не измениться, однако все действия будет недоступны.
Загрузка/Выгрузка
Как загрузить бухгалтерские отчёты в Систему?
Загружать отчёты следует через пункт меню «Обмен отчётностью -> Загрузить…».
Как выгрузить бухгалтерские отчёты из Системы?
Выгружать отчёты следует через пункт меню «Обмен отчётностью -> Выгрузить…».
Добавление форм
Как добавить новый первичный отчёт?
Для добавления отчета необходимо в списке отчетов вызвать контекстное меню и выбрать пункт «Добавить». Появится окно параметров добавления. В поле «Форма отчета» выберите форму добавляемого отчета. В поле «Дата отчета» укажите дату добавляемого отчета. В поле «Контрагент» укажите мнемокод (краткое наименование) контрагента.
После заполнения всех полей необходимо нажать на кнопку «OK».
При добавлении/размножении отчёта возникает ошибка:
На действие "Добавление/размножение отчета" раздела "Первичные/сводные отчёты" в каталоге "2. Бюджетные учреждения" у Вас нет прав. Обратитесь к Администратору.
Скорее всего у Вас выделен каталог "Каталог недоступен", выделен должен быть только каталог Вашей организации.
Для открытия каталога Вашей организации необходимо раскрыть дерево каталогов (нажав на "+", при этом, не устанавливая, галочки напротив недоступных каталогов) и установить курсор на каталоге Вашей организации.
Вам следует снять галочку с "Каталог недоступен", затем, нажать левой клавишей мыши на каталог Вашего учреждения.
При добавлении/размножении отчёта возникает ошибка:
Нарушение ограничения уникальности.
Нарушение уникальности означает, что данный отчёт на эту дату уже присутствует в вашем каталоге, Вам следует обратить внимание на параметры отбора.
Отбор (1) и отбор по колонке (2).
1.Нажмите правую клавишу мыши в окне отчётов, выберите в меню пункт «Отобрать…»
В открывшемся окне «Первичные отчёты: отбор» нажмите левой клавишей мыши кнопку «Очистить», затем нажмите кнопку «ОК».
2.Проверить все колонки на предмет отбора.
В случае наличия какого-либо символа в окне отбора по колонке, его необходимо убрать, или нажать на кнопку в данной колонке и выбрать в меню пункт «(Все)».
Как добавить новый сводный отчёт?
Как свести отчёты?
Добавление сводного отчета производится в соответствующем разделе «Сводные отчеты» аналогично добавлению первичного отчета.
Для формирования сводного отчета нажмите по отчёту правой клавишей мыши и выберите пункт меню следует выбрать пункт «Сведение – Сформировать свод» и задать параметры сведения.
Для расформирования свода нажмите по отчёту правой клавишей мыши и выберите пункт меню «Сведение - Расформировать свод».
Работа с формами
Строка формы серая, значения не вводятся.
Возможно данная форма является динамической, т.е. в табличной части может быть переменное количество строк. Область таблицы заполнена специальной штриховкой. Чтобы начать заполнять таблицу данными необходимо нажать правой клавишей мыши на область таблицы и в контекстном меню выбрать пункт «Таблица – Добавить строку» или «Таблица – Добавить группу строк», указав количество добавляемых строк.
При открытии формы возникает ошибка:
"Отчёт открыт в режиме "только чтение" изменение значений показателей сохраняться не будут."
Некоторые формы имеют подотчёты, открывать такие формы для редактирования следует через окно «Подотчёты», редактировать можно только не итоговые подотчёты.
Статусы
Отчёт находится в статусе "Новый", как изменить статус?
Для изменения статуса "Новый" первичного отчёта необходимо открыть отчёт для редактирования и закрыть отчет с сохранением.
Как отправить отчёт?
Вам следует изменить статус отчёта на "Отправлен в Центр учета".
Как изменить статус отчёта на "Отправлен в Центр учета"?
Отчёт может перейти в статус "Отправлен в Центр учета" только из статуса "Проверен".
Чтобы отчёт перешёл из статуса "Рассчитан" в Статус "Проверен" нажмите по отчёту правой клавишей мыши и выберите пункт "Проверить значения...", в открывшемся окне "Первичные отчёты: Параметры проверки" нажмите кнопку "ОК" (должны быть установлены две галочки - "Проверять итоговые подотчёты" и "Показывать протокол после проверки").
Чтобы оправить отчёт в статусе "Проверен" нажмите по нему правой клавишей мыши и выберите в меню пункт "Изменить статус...", в открывшемся подменю выберите "Отправлен в ЦУ".
Отчёт находится в статусе "Изменён с ошибками", статус не меняется.
Статус «Изменён с ошибками» означает что Вы допустили ошибки при заполнении, они не отображаются в протоколе проверок.
Откройте форму и закройте с сохранением, Вам будет предложено продолжить исправление отчёта или закрыть с сохранением, выберите продолжить исправление, в таком случае, внизу будет указана ошибка.
Разное
У меня ошибка, которую я не могу устранить самостоятельно.
У меня технические проблемы с Системой.
Пришлите скриншоты Ваших действий, приводящих к данной проблеме (чтобы сделать скриншот только активного окна, нажмите сочетание клавиш на клавиатуре "Alt + PrtScn", затем откройте новый документ MS Word и нажмите на клавиатуре "Ctrl + V") на адрес helpsvod@digitalobr.ru.
У меня методологические вопросы.
По данному вопросу Вам следует обратиться к отраслевому куратору.